Atteikuma tiesības

Atteikuma tiesības

Saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvas 2011/83/ES par patērētāju tiesībām 16. panta (c) punktu, atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas pēc patērētāja individuālām specifikācijām vai ir skaidri personalizētas.

Visas SIA REO LAT piedāvātās žalūzijas un saistītie produkti tiek izgatavoti individuāli, pamatojoties uz klienta norādītajiem izmēriem, materiāliem un konfigurācijām.
Tāpēc 14 dienu atteikuma tiesības uz šīm precēm neattiecas.

Kad atgriešana ir iespējama

Patērētājs var atgriezt preci tikai šādos gadījumos:

piegādātā prece neatbilst pasūtījumam (nepareizi izmēri, materiāli, krāsa);
precei ir ražošanas defekts;
prece ir bojāta transportēšanas laikā.

Šādos gadījumos SIA REO LAT nodrošina preces nomaiņu vai naudas atmaksu.

Atgriešanas kārtība

Lai pieteiktu neatbilstību, klientam jāsazinās ar SIA REO LAT rakstiski:
reolat@apollo.lv, norādot:

pasūtījuma numuru,
neatbilstības aprakstu,
fotoattēlus (ja iespējams).

Prece jānosūta uz adresi:
Kandavas iela 4C, Daugavpils, LV‑5401.

Naudas atmaksa

Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko klients izmantoja sākotnējā darījumā.
SIA REO LAT ir tiesības aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta un pārbaudīta.

Klienta atbildība

Klients ir atbildīgs par preces vērtības samazinājumu, ja tas radies neatbilstošas lietošanas dēļ.